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Neue Funktionen: KI-Unterstützung für Bereitschaftspläne, Event Explorer und Überarbeitete Design der Statusseiten

Daria Yankevich
February 19, 2024
Table of Contents:

Wir freuen uns, die neuesten Erweiterungen von ilert AI in unserem aktuellen Update bekannt zu geben. Für diejenigen, die gerne aus erster Hand in die KI-Funktionalitäten eintauchen möchten, laden wir Sie herzlich ein, uns unter support@ilert.com zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie in unserem Beta-Programm begrüßen zu dürfen. Darüber hinaus schätzen wir immer Ihre Meinung zur ilert-Roadmap und freuen uns darauf, Ihre innovativen Funktionsvorschläge zu hören. Jetzt wollen wir uns den spannenden neuen Updates zuwenden!

KI-gestützte Erstellung von Bereitschaftsplänen (Beta)

Das neueste Update integriert ilert AI in die Erstellung von Bereitschaftsplänen und macht den Prozess reibungsloser denn je. Über eine konversationelle Schnittstelle teilen Sie einfach Ihre Planungsanforderungen, einschließlich der Namen Ihrer Teammitglieder, der Rotationsfrequenz und der Zeiten, mit und lassen die KI die Organisation übernehmen. Um diese nahtlose Planung zu erleben, klicken Sie auf den Button "Bereitschaftsplan mit ilert AI erstellen". Für diejenigen, die ilert AI noch nicht erkundet haben, empfehlen wir dringend, mit der KI-unterstützten Vorfallkommunikation zu experimentieren und unsere neueste Ergänzung – automatisierte Postmortem-Berichte – auszuprobieren.

Event Explorer: Umfassende Einblicke in Ihre Alarme

Erhalten Sie einen 360-Grad-Blick auf Alarme von Ihren Alarmquellen — mit der Funktion Event Explorer. Sie können nun alle Informationen über die Ereignisse im JSON-Format einsehen, einschließlich des Ereigniskörpers, der ausgelösten Alarmaktionen und wie genau das Ereignis in ilert umgewandelt wurde. Event Explorer erleichtert die Suche nach spezifischen Ereignissen, die mit Alarmquellen über Schlüsselwörter oder Zeitrahmen verknüpft sind. Probieren Sie diese Funktion aus, indem Sie zu Ihren Alarmquellen navigieren und auf den Tab "Event Explorer" unterhalb des Quellentitels klicken. Bitte beachten Sie, dass Event Explorer für eine ausgewählte Liste von Alarmquellen verfügbar ist, mit einer Ereignisgeschichte ab März 2022 und Alarmkorrelationen ab Dezember 2023.

Priority Mapping

Sie können Alarm-Lastfelder nutzen, um die Benachrichtigungspriorität zu extrahieren und zuzuordnen. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, wird die standardmäßig in ilert eingerichtete Priorität überschrieben. Wenn Sie beispielsweise Ihren Prometheus Alertmanager so konfigurieren, dass er ein Schweregrad-Label im Alarm-Last enthält, könnten Sie Ihre Prometheus-Alarmquelle in ilert so konfigurieren, dass der Schweregradwert "info" einer niedrigen Priorität und die Labels "kritisch" und "warnend" einer hohen Priorität zugeordnet werden.

Prioritätszuordnung für Prometheus-Alarme

Dynamische Link-Anreicherung

Verbesserungen der Alarmeinstellungen beinhalten nun die Fähigkeit, dynamisch Links aus Alarm-Lasten zu extrahieren, um sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen beim Empfang eines Alarms zu bieten.

Darüber hinaus,

  • Verbesserte Sichtbarkeit von Alarmquellen-Funktionen: Entdecken Sie die Fähigkeiten jeder Alarmquelle leichter, indem Sie beim Erstellen einer neuen Alarmquelle das "i"-Symbol im Alarmquellen-Assistenten anklicken.
  • Verbesserter Alarmzeitstrahl: Ereignisse, die mit der Erstellung von Vorfällen und Statusseitenaktualisierungen verbunden sind, werden nun deutlich auf dem Alarmzeitstrahl angezeigt, zugänglich sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Apps.
  • Änderung der Alarmzusammenfassung in der ilert-Mobil-App: Um darauf zuzugreifen, gehen Sie zu einem Alarm, der Sie interessiert, und klicken Sie auf ein Drei-Punkte-Symbol.

Leistungsfähigere Statusseiten

Anpassungsfähigkeit

Überprüfen des Layouts der ilert-Statusseite

Zunächst haben wir die Anpassungsoptionen für das Layout Ihrer Statusseite erweitert. Sie können jetzt zwischen einer eleganten Einzelspaltenansicht oder dynamischen Spalten wählen, die Elemente in einem anpassbaren Raster darstellen, das auf Ihre Bildschirmgröße zugeschnitten ist. Und zur Erinnerung, Sie können auch helle oder dunkle Themen wählen, um dem ästhetischen Erscheinungsbild Ihrer Marke oder persönlichen Vorlieben zu entsprechen.

Verbesserungen im Abonnentenmanagement

Zweitens können Sie Ihre Statusseiten-Abonnenten einfach in einer CSV-Datei exportieren, für schnelle Referenzen und Management. So können Sie schnell überprüfen, wer Ihre Statusseite abonniert hat.

Markenkonsistenz und Lokalisierung

Die Opt-in-E-Mails wurden aktualisiert, um Ihre Marke konsistenter widerzuspiegeln, mit dem gleichen Logo wie auf Ihrer Statusseite. Darüber hinaus werden für Kunden, deren Browsersprache auf Deutsch eingestellt ist, sowohl die Opt-in-E-Mail als auch die Hauptelemente der Statusseite automatisch lokalisiert, um ein nahtloses Erlebnis für Ihr deutschsprachiges Publikum zu bieten.

Vorfallfilterung nach Statusseiten

Ein weiteres Update beinhaltet eine neue Filteroption im Vorfall-Tab innerhalb von ilert. Der Filter "Statusseiten" ermöglicht es Ihnen, speziell Vorfälle anzusehen, die auf bestimmten Statusseiten angezeigt wurden, und verbessert Ihre Fähigkeit, Vorfälle zu verfolgen und zu verwalten, die für Ihr Publikum relevant sind.

Verbessertes ChatOps

Benutzer von Microsoft Teams werden erhebliche Verbesserungen bei ilert-Benachrichtigungen bemerkt haben. Wir haben eine umfassende Überarbeitung vorgenommen, um sicherzustellen, dass Nachrichten visuell ansprechender, klarer und strukturierter sind. Sie können auf einen Blick erkennen, in welchem Status sich ein Vorfall befindet – alles dank der Farbindikatoren, die jeder Benachrichtigung beigefügt sind.

Darüber hinaus beinhalten jetzt sowohl Microsoft Teams als auch Slack Aktionen zur Vorfallkommunikation. Beispielsweise können Sie betroffene Dienste während eines Vorfalls hinzufügen, ohne Ihr Chat-Tool zu verlassen.

Mehr ilert Terraform-Fähigkeiten

Unser Engagement für die Integration von Monitoring und Alarmierung mit Praktiken der Infrastruktur als Code (IaC) wächst weiter mit den neuesten Updates für den Terraform-Provider von ilert. Es wurden neue Felder für Statusseiten hinzugefügt, die Ihnen mehr Kontrolle über das Layout direkt aus Ihren Terraform-Skripten bieten. Zusätzlich haben wir neue Felder für Alarmquellen-Vorlagen eingeführt, um Ihre Fähigkeit zur Automatisierung und Anpassung Ihrer Monitoring-Setup weiter zu verbessern. Überprüfen Sie die Updates im Terraform-Registry.

Neue Integrationen

Um die Verbindung zwischen Ihren Monitoring-Tools und der ilert Incident-Management-Plattform weiter zu vereinfachen, haben wir eine umfangreiche Liste neuer Integrationen eingeführt. Diese Integrationen sind darauf ausgelegt, einen nahtlosen Informationsfluss zu erleichtern und sicherzustellen, dass Ihre Incident-Management-Prozesse effizienter und weniger fehleranfällig sind.

Loki

Loki ist ein Log-Aggregationssystem von Grafana Labs, das für die Speicherung und Abfrage von Logs entwickelt wurde und sich von Prometheus inspirieren lässt, welches sich auf Metriken konzentriert. Loki verwendet ein ähnliches, auf Labels basierendes System zur Datenorganisation, was es mit Prometheus-Nutzern kompatibel macht. Es ergänzt Prometheus durch effizientes Log-Management und ermöglicht Benutzern, operative Aspekte ihrer Systeme neben der auf Metriken basierenden Überwachung zu analysieren. Hier sind die Anweisungen, wie Sie ilert und Loki verbinden können.

Cortex

Cortex ist eine skalierbare, mehrmandantenfähige Lösung für die langfristige Speicherung von Prometheus-Metriken, die größere und hochverfügbare Prometheus-Deployments ermöglicht. Es aggregiert Metriken von mehreren Prometheus-Instanzen und bietet zentralisiertes Management und Abfragen großer Datenvolumen. Cortex verbessert Prometheus durch horizontale Skalierbarkeit und Langzeitbeständigkeit und bleibt dabei kompatibel mit der Abfragesprache und den Tools von Prometheus für effizientes Monitoring-Infrastruktur-Scaling. Überprüfen Sie die Dokumentation, um ilert mit Cortex zu integrieren.

Mimir

Mimir ist ein skalierbares, Open-Source-Speichersystem für Prometheus-Metriken, das Prometheus mit dauerhafter Speicherung, hoher Verfügbarkeit und Skalierbarkeit verbessert. Es aggregiert Metriken von mehreren Prometheus-Instanzen für großflächiges Monitoring, während es kompatibel mit der Abfragesprache von Prometheus bleibt. Mimir erleichtert robustes Monitoring in komplexen Umgebungen, indem es die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit von Prometheus verbessert. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Mimir und ilert verbinden können.

Catchpoint

Catchpoint ist eine Plattform für das Monitoring digitaler Erfahrungen (DEM), die umfassende Einblicke in die Leistung und Verfügbarkeit von Websites, Anwendungen und Diensten über verschiedene Netzwerke und Geräte hinweg bietet. Es hilft Organisationen, Leistungsprobleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, bevor sie Endnutzer beeinträchtigen. Wenn Sie nach einer Integration mit Catchpoint suchen, gehen Sie zu diesem Dokumentationsartikel.

Graylog

Graylog ist ein Open-Source-Log-Management-Tool, das Log-Daten aus der IT-Infrastruktur und Anwendungen aggregiert und analysiert, um die Sicherheit und Betriebseffizienz zu verbessern. Es bietet Echtzeit-Einblicke durch intuitive Suchen und Visualisierungen, erleichtert die schnelle Problemlösung und Trendanalyse. Graylog vereinfacht die Log-Analyse, unterstützt die Erkennung von Anomalien und gewährleistet reibungslose Abläufe und dient als wichtige Ressource für IT- und Sicherheitsteams. Finden Sie weitere Details zur ilert-Integration für Graylog.

Telegram

Telegram steht nun auf der Liste der Outbound-Integrationen von ilert. Es hilft Ihnen, Alarmbenachrichtigungen an Telegram 1:1-Chats und Gruppenchats zu senden. Finden Sie den Dokumentationsartikel zu dieser Integration hier.

Tulip

ilert erweitert auch weiterhin seine Liste an IoT-Integrationen. Tulip ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Fertigungsprozesse durch eine No-Code-Anwendungsentwicklungsumgebung zu verbessern. Sie ermöglicht es Herstellern, benutzerdefinierte Apps zu erstellen, die Arbeitsabläufe leiten, Produktionsprozesse in Echtzeit überwachen und Daten zur kontinuierlichen Verbesserung analysieren. Indem es Werkstattmitarbeitern digitale Werkzeuge zur Verfügung stellt und Managern aussagekräftige Analysen bietet, erleichtert Tulip die Integration von Internet-of-Things (IoT)-Geräten, maschinellem Lernen und KI in Fertigungsumgebungen. Finden Sie den ilert-Connector in Tulips Bibliothek.

Frühere Neue Funktionen Ausgaben im ilert Blog:

Neue Features: KI-unterstützte Postmortems, ilert Terraform-Updates und erweiterte ChatOps-Fähigkeiten

Neue Features: Weiterentwicklung von ChatOps, AI-gestützte Incident-Kommunikation und zeitbasierte Alarmgruppierung

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