What is on-call management and escalations?

On-call management ensures you have 24×7 coverage by rotating responsibility among team members. ilert lets you create schedules in minutes, assign escalations, and track who’s responsible at any time.

How do escalation policies work?

Escalation policies map alert sources to teams and team members in defined stages. If someone doesn’t acknowledge an alert, ilert automatically notifies the next person. This guarantees critical alerts reach the right people timely and without manual intervention.

How do flexible on-call schedules with rotating shifts work?

You can build rotating or follow-the-sun schedules using ilert’s interface. Shifts repeat based on your rules, and team members can view and manage their own rotations in the mobile app.

How do on-call reminder notifications work?

ilert sends configurable push reminders before your shift starts so you’re always prepared.

How can I export my on-call schedule to external calendars?

With live calendar subscriptions, you can publish your on-call roster to Google Calendar, Outlook, or any iCal-compatible app.

Bereitschaftsmanagement: Intelligente Einsatzplanung und Eskalationen

AI-First Incident Response für Always-On-Organisationen

ilert hält Teams handlungsfähig, beschleunigt die Incident-Behebung und sorgt für ein nahtloses digitales Erlebnis.

Flexible Bereitschaftsplanung

Erstellen Sie mit der benutzerfreundlichen Oberfläche von ilert in wenigen Minuten leistungsstarke Dienstpläne wie zum Beispiel “Follow-the-Sun” – für eine einfache 24/7-Abdeckung.

Eskalationsketten

Erleben Sie eine nahtlose Reaktion auf Vorfälle mit den Eskalationsketten von ilert, die es Ihnen ermöglichen, Eskalationsregeln und Timeouts festzulegen, um sicherzustellen, dass kein Alarm unbemerkt bleibt.

Bereitschafts-Widget

Ein eigenes Widget innerhalb der Mobile App macht es einfach, den aktuellen Bereitschaftsstatus zu sehen und bei Bedarf die Bereitschaftsschicht eines Kollegen zu übernehmen.