Reduzieren Sie die MTTR mit bidirektionalen Alarmen und On-Call-Plänen durch die Nutzung von Zabbix und ilert

Jede Abteilung braucht einen Helden. Unternehmen müssen über jede Bewegung in ihren Systemen und Prozessen, die den Endbenutzer betreffen, informiert sein, damit sie Probleme proaktiv lösen können, bevor Benutzer diese bemerken. Zabbix ist eine ausgereifte Open-Source-Monitoring-Lösung der Unternehmensklasse für Netzwerk- und Anwendungsüberwachung. Mit der ilert-Integration von Zabbix können Sie automatisch Vorfälle in ilert auf Basis von Auslösern in Zabbix erstellen und die Bereitschaftsperson über mehrere Kanäle wie Telefonanrufe, SMS, Push-Benachrichtigungen, Slack und mehr alarmieren. Kernfunktionen der Integration sind handlungsrelevante Alarme, On-Call-Pläne und Alarmierung basierend auf Supportzeiten.

Zabbix und Sprachanruf

Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.

Zabbix und Android oder iOS Push-Benachrichtigungen

Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.

Mehrkanal-Alarmierung

Zabbix und SMS

In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.

Zabbix und Chat Tools

Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.

Verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Alarm von Zabbix

Handlungsorientierte Alarmierung

Erhalten Sie Benachrichtigungen über mehrere Kanäle wie SMS, Sprachanrufe, Push-Mitteilungen und Slack und setzen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungsregeln basierend auf der Priorität eines Alarms.

Bereitschaftspläne

ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.

Alarm- und Bereitschaftsanalysen

Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.

Statusseiten

Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.

Wie funktioniert das?

1

Verbinden Sie

Zabbix

mit ilert und senden Sie Warnmeldungen an ilert. Anweisungen finden Sie in unserem

Integrationsleitfaden

.

2

ilert benachrichtigt die richtigen Personen über SMS, Push-Nachrichten und Sprachanrufe auf der Grundlage von Abrufplänen und Benachrichtigungspräferenzen.

3

Die Einsatzkräfte bestätigen den Alarm, informieren die Beteiligten und ergreifen Maßnahmen zur Lösung des Problems.

Erweitern Sie Ihre Vorfallskommunikation und verbinden Sie Zabbix mit diesen Apps mithilfe der Outbound-Integrationen von ilert

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