Use Case
IT Operations
ilert ermöglicht die Rationalisierung von Incident-Management-Prozessen, unterstützt ITIL-Frameworks und steigert die allgemeine betriebliche Effizienz.
Alarmierung
Alarmierung
Zuverlässige Benachrichtigungen per Sprach-, SMS- und Push-Benachrichtigungen. Reibungslose Bestätigung, Sie müssen sich nirgends anmelden.
Rufbereitschaften
Rufbereitschaften
Informieren Sie immer die richtige Person und verteilen Sie die Verantwortung für den Bereitschaftsdienst auf Ihr gesamtes Team mit Bereitschaftsplänen und automatischen Eskalationen.
Anruf Routing
Anruf Routing
Leitet eingehende Anrufe effizient auf der Grundlage von Zeitplänen und Eskalationspfaden weiter und gewährleistet so eine schnelle Reaktion auf Vorfälle.
Vorfallskommunikation
Vorfallskommunikation
Kommunizieren Sie IT-Vorfälle effektiv in Sekundenschnelle an Stakeholder in der gesamten Servicekette.
