Reduzieren Sie die MTTR mit bidirektionalen Alarmen und On-Call-Plänen durch die Nutzung von Icinga und ilert
Icinga ist eine leistungsstarke Open-Source-Monitoring-Lösung, die umfassende Einblicke in Netzwerke, Server und Anwendungen bietet. Dank ihrer Flexibilität, Skalierbarkeit und modernen Benutzeroberfläche wird Icinga von IT-Betriebs- und DevOps-Teams häufig eingesetzt, um die Systemgesundheit zu überwachen, Ausfälle frühzeitig zu erkennen und eine hohe Uptime sicherzustellen.
Durch die Integration von Icinga mit ilert werden Monitoring-Alarme automatisch in umsetzbare und intelligent weitergeleitete Incidents umgewandelt. Sobald Icinga einen Alarm auslöst, stellt ilert sicher, dass dieser sofort an die zuständige Bereitschaftsperson weitergeleitet wird – über den bevorzugten Kanal wie SMS, Anruf, Push-Benachrichtigung, Slack, Microsoft Teams oder andere.
Mit Dienstplänen und Eskalationsketten sorgt ilert für vollständige Abdeckung und klare Zuständigkeiten. Wird ein Alarm nicht rechtzeitig bestätigt, eskaliert ilert automatisch an die nächste verfügbare Person. Zudem lassen sich Supportzeiten konfigurieren, um Alarme außerhalb der Arbeitszeit zu verzögern und unnötige Unterbrechungen zu vermeiden.
ilerts KI-Funktionen ergänzen die Icinga-Integration zusätzlich: Sie filtern Störgeräusche, korrelieren verwandte Alarme und unterstützen Teams mit intelligenten Empfehlungen während des Incident-Response-Prozesses. So erhalten Sie weniger Ablenkung, kontextreichere Alarme und schnellere Reaktionszeiten. Gemeinsam bieten Icinga und ilert eine vollständig integrierte, KI-gestützte Lösung für Monitoring und Incident-Management.
Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.
Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.
In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.
Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.
Intelligente Alarmierung
Die intelligente Gruppierungsfunktion von ilert verwendet einen ausgeklügelten Ansatz, um die Duplizierung von Alarmen zu minimieren.
Alarm- und Bereitschaftsanalysen
Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.
Statusseiten
Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.
Bereitschaftspläne
ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.
