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Reibungslose Bestätigung über alle Kanäle – per SMS, Push, Sprachanruf und mehr. Kein Loginerforderlich.
ilert ist die AI-first Incident-Management-Plattform mit KI-Funktionen über den gesamten Incident Response Lebenszyklus hinweg.
Handeln Sie unterwegs in Sekunden. Erhalten Sie kritische Alarme und reagieren Sie direkt–vom Sperrbildschirm oder Ihrer Apple Watch.
Bearbeiten Sie Alarme ohne Reibungsverluste. Bestätigen, eskalieren oder beheben Sie mit einem Klick. Kein Loginerforderlich.
Eliminieren Sie unnötige Alarmflut. ilert AI führt ähnliche Alarme zusammen, damit sich Ihr Team nur auf das wirklich Wichtige konzentrieren kann. Feinjustieren Sie die Ähnlichkeitsschwelle und wenden Sie Event-Filter an, um nur die relevanten Signale in Alarme zu verwandeln.
Erreichen Sie zuverlässig Teams weltweit. Senden Sie SMS und Sprachanrufe über lokale Rufnummern und ermöglichen Sie Antworten wie Quittierung oder Eskalation direkt per SMS oder Tastendruck, um so Zustell- und Reaktionsraten zu steigern.
Vermeiden Sie unnötige Unterbrechungen. Schalten Sie Alarme während geplanter Wartung automatisch stumm, damit Teams fokussiert bleiben können.
Mit ilert erreichen Alarme, die sofortige Aufmerksamkeit erfordern, Sie auch im „Nicht stören“ - Modus und werden so selbst mitten in der Nacht zugestellt.
Gleichen Sie die Alarm-Priorität automatisch mit Ihren Supportzeiten ab – und bleiben Sie so auch während der Feiertage ohne zusätzlichen Aufwand abgesichert.
Mit ilert können Team proaktiv handeln, Incidents schneller beheben und ein nahtloses digitales Erlebnis bereitstellen.
Bleiben Sie auf allen jeden kritischen Kanal erreichbar. Konfigurieren Sie Benachrichtigungsregeln nach Priorität und stellen Sie sicher, dass die richtigen Personen sofort alarmiert werden. Unterstützte Kanäle sind unter anderemSMS, Sprachanrufe, Push, Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram und mehr.
Passen Sie Zusammenfassung und Details von Alarmen an, damit kritische Informationen in einem Format ausgeliefert werden, das bei Ihrem Team ankommt – mit integrierten und dynamischen Template-Variablen aus Ihren Monitoring-Tools.
Automatisieren Sie die nächsten Schritte in dem Moment, in dem ein Alarm ausgelöst wird. Starten Sie Workflows wie das Erstellen von ServiceNow-Tickets, das Veröffentlichen in Microsoft Teams oder Slack oder das Erhöhen der Kapazität in Ihrer Infrastruktur.
Überprüfen Sie kontinuierlich die Gesundheit und Konnektivität zwischen ilert und Ihren Systemen. ilert sendet regelmäßige Heartbeat-Checks und löst Alarme aus, sobald ein Signal ausbleibt – so fällt kein kritischer Service unbemerkt aus.
Umsetzbares Alerting bedeutet, dass Sie direkt aus dem Kanal, in dem die Alarmierung empfangen wird, auf Probleme reagieren können. Zum Beispiel können Sie, wenn eine Alarmierung in Slack eintrifft, diese bestätigen oder weiterleiten, ohne den Chat zu verlassen.
Der ilert AI SRE ist Ihr KI-gestützter Incident-Berater. Er verbindet sich mit Ihrem Observability-Stack, analysiert selbstständig Logs und Metriken und liefert wahrscheinliche Ursachen sowie empfohlene nächste Schritte wobei Ihr Team stets die volle Kontrolle behält.
Ein Voice-Alert ist ein automatisierter Telefonanruf, der den diensthabenden Techniker über ein Problem informiert. Das System übermittelt die Details des Problems per Sprachnachricht und ermöglicht es, die Alarmierung während des Anrufs per Tastendruck zu bestätigen oder weitere Aktionen auszuführen.
Die KI von ilert fasst ähnliche Alarmierungen anhand ihres Inhalts und individueller Ähnlichkeitsschwellenwerte zu einer einzigen Alarmierung zusammen. Dadurch wird Alarmflut verhindert und Sie erhalten eine klare, konsolidierte Übersicht über die wirklich wichtigen Ereignisse.
Heartbeat-Monitoring sendet per HTTP regelmäßige “Lebenszeichen”-Pings von Ihren Diensten. Wenn ein Ping ausbleibt oder sich verzögert, benachrichtigt ilert Ihr Team sofort. So werden Probleme erkannt, selbst wenn Ihr primäres Monitoring versagt.
