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Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Störungen in Sekundenschnelle über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur verbunden sind.
Die ilert KI wurde speziell darauf trainiert, Ihre Systeme und die verschiedenen Incident-Arten zu verstehen, sodass sie klare und zeitnahe Statusmeldungen erstellen kann. Während Sie sich auf die Behebung der Störung konzentrieren, formuliert die KI professionelle und effektive Mitteilungen für die betreffenden Empfänger. Sie erkennt automatisch die betroffenen Dienste und bewertet die Schwere der Störung – so ist Ihre Statusseite jederzeit aktuell, transparent und vertrauenswürdig.
Warnung von Sentry erhalten
John hat einen Vorfall erstellt und die Statusseite aktualisiert.
Öffentliche Statusseiten schaffen Vertrauen und Transparenz bei Ihren Kunden und stellen sicher, dass Nutzer über alle Serviceprobleme informiert sind. Geben Sie Ihren technischen Support-Teams die Möglichkeit, sofort mit Ihren Kunden zu kommunizieren, um Support-Anfragen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Private Statusseiten sind ideal für IT-Teams, die Echtzeit-Updates benötigen, ohne dass die Details der Dienste der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Wählen Sie aus flexiblen Authentifizierungsoptionen, um den sicheren Zugang anzupassen:
Bieten Sie einen maßgeschneiderten Kommunikationsansatz, bei dem verschiedene Benutzergruppen je nach Art der Zielgruppe individuelle Statusaktualisierungen erhalten. Diese Lösung ist ideal für MSPs, IT-Dienstleister und große Unternehmen und bietet personalisierte Informationen für Kunden oder Mitarbeiter, ohne dass mehrere Statusseiten erforderlich sind. Wichtigste Vorteile:
Statusseiten sind öffentliche oder private Webseiten, die in Echtzeit den Zustand Ihres Systems und aktuelle Incidents kommunizieren. ilert verbindet diese Seiten direkt mit Ihrem Incident-Management-System, sodass Updates automatisch oder mit nur einem Klick erfolgen.
Die ilert-KI analysiert den Kontext der Störung, die betroffenen Services und die Schwere des Vorfalls und erstellt daraus klare, professionelle Status-Updates für Nutzer und Stakeholder. So spart Ihr Team Zeit und stellt sicher, dass jede Statusmeldung korrekt und konsistent ist.
Mit dem Serviceverzeichnis in ilert können Sie Service-Gruppen zu Ihrer Statusseite hinzufügen, sodass zusammengehörige Komponenten gemeinsam angezeigt werden. So erhalten Stakeholder eine konsolidierte Übersicht zum Zustand des Systems und aller zugehörigen Komponenten.
Mit ilert können Sie Statusseiten auf Ihrer eigenen Domain mit SSL hosten, Ihr Logo einbinden und festlegen, ob die Seite öffentlich, privat oder nur für bestimmte Zielgruppen zugänglich ist. Flexible Layout-Optionen ermöglichen es Ihnen, Services in ein bis drei Spalten darzustellen.
Wenn Sie nach einer integrierten Lösung suchen, die nahtlos mit Ihrer Infrastruktur verbunden ist, und über einen Wechsel zu ilert nachdenken, haben wir genau das Richtige für Sie: Testen Sie den ilert Statuspage-Importer, der den einfachen Wechsel von Atlassian Statuspage zu ilert ermöglicht. Sie brauchen nicht ganz von vorne anzufangen!
