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HaloPSA
Reagieren Sie schneller auf Vorfälle mit der ilert-Integration für HaloPSA
HaloPSA ist eine All-in-One-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung von verwalteten IT-Dienstleistungen zu transformieren. Sie zielt darauf ab, die Operationen von Dienstleistern zu vereinfachen, indem sie eine umfassende Palette an Funktionen bietet, einschließlich Service Desk, Vertragsmanagement, Bestandsmanagement und Abrechnungsmanagement. Diese Plattform wird von über 125.000 Teams in mehr als 75 Ländern vertraut, aufgrund ihrer Fähigkeit, die Dienstleistungserbringung durch effizientes Management und Automatisierung zu verbessern. Erweitern Sie Ihr HaloPSA mit den Incident-Management-Funktionen von ilert und lösen Sie kritische Probleme auf effizienteste Weise.
Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.
Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.
Mehrkanal-Alarmierung
In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.
Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.
Intelligente Alarmierung
Die intelligente Gruppierungsfunktion von ilert verwendet einen ausgeklügelten Ansatz, um die Duplizierung von Alarmen zu minimieren.
Alarm- und Bereitschaftsanalysen
Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.
Statusseiten
Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.
Bereitschaftspläne
ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.
Wie funktioniert das?
Resources
Eine bessere Möglichkeit, für Ihr Team auf Abruf zu sein.
