Pingdom

Erhöhen Sie die Betriebszeit mit bidirektionalen Alarmen und On-Call-Plänen durch die Nutzung von Pingdom und ilert

Pingdom ist ein weit verbreiteter Service zur Überwachung von Website-Performance und Uptime, der die Verfügbarkeit und Reaktionszeiten von Webseiten über ein globales Netzwerk von Testservern misst. Der Dienst unterstützt DevOps-Teams, IT-Administratoren und Website-Betreiber dabei, Ausfälle und Latenzprobleme aus verschiedenen geografischen Regionen frühzeitig zu erkennen – und sorgt so für ein reibungsloses und zuverlässiges Nutzererlebnis.

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Durch die Integration von Pingdom mit ilert erweitern Sie dessen Alarmierungsfunktionen um intelligentes Incident-Management. Erkennt Pingdom eine Störung oder Leistungsverschlechterung, erstellt ilert automatisch einen Alarm und leitet ihn anhand vordefinierter Dienstpläne und Eskalationsketten an die richtige Person weiter. Benachrichtigungen erfolgen über mehrere Kanäle – darunter SMS, Anruf, Push-Benachrichtigung, Slack und Microsoft Teams – sodass Ihr Team jederzeit und überall informiert ist.

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Wird ein Alarm nicht bestätigt, eskaliert ilert ihn automatisch an die nächste verfügbare Person, bis das Problem gelöst ist. Das verkürzt die mittlere Bestätigungszeit (MTTA) und verbessert die Reaktionsfähigkeit Ihres Teams insgesamt.

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Die Integration eignet sich besonders für Teams mit 24/7-Serviceverpflichtungen oder SLA-Anforderungen. Zusätzlich lassen sich Supportzeiten konfigurieren, um nicht kritische Alarme außerhalb der Geschäftszeiten zu verzögern und unnötige Unterbrechungen zu vermeiden.

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Verpassen Sie nie wieder einen kritischen Alarm von Pingdom

Pingdom und Sprachanruf

Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.

Pingdom und Android oder iOS Push-Benachrichtigungen

Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.

Mehrkanal-Alarmierung

Pingdom und SMS

In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.

Pingdom und Chat Tools

Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.

Intelligente Alarmierung

Die intelligente Gruppierungsfunktion von ilert verwendet einen ausgeklügelten Ansatz, um die Duplizierung von Alarmen zu minimieren.

Alarm- und Bereitschaftsanalysen

Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.

Statusseiten

Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.

Bereitschaftspläne

ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.