Viele Opsgenie-Kunden stoßen bei der von Atlassian vorgeschlagenen Migration auf erhebliche Probleme:
❌ Unerwartete Preisänderungen: Der Umstieg auf Jira Service Management in Kombination mit Compass führt häufig zu deutlich höheren Kosten.
❌ Unnötige Komplexität: Die erzwungene Kombination mit ITSM bringt zusätzliche Funktionen, die Sie möglicherweise gar nicht benötigen.
❌ Zwei Tools statt eines: JSM und Compass erfordern getrennte Verwaltung und erhöhen so den Betriebsaufwand.
❌ Unpersönlicher Support: Vorgefertigte Antworten, keine Migrationsberatung und lange Reaktionszeiten.
✅ Planbare, transparente Preise: Keine ITSM-Bundles oder überdimensionierte Enterprise-Tarife – nur das, was Sie wirklich brauchen.
✅ Einfach zu bedienende, fokussierte Incident-Management-Plattform: Kein ITSM nötig, keine zusätzliche Integration erforderlich.
✅ Eine einheitliche Lösung: Alarmierung, Dienstpläne, Statusseiten, Deployment-Events und Incident-Kommunikation – alles in einer Plattform.
✅ Persönlicher Support: Sprechen Sie mit einem Techniker, nicht mit einem Bot. Unterstützung bei der Migration ist kostenlos inbegriffen
ilert ist DSGVO-konform, wird vollständig in der EU gehostet und genießt das Vertrauen von Teams, die Sicherheit zu schätzen wissen. Erfahren Sie mehr über ilerts Sicherheitsengagement.
Für Unternehmen, die gezwungen sind, ihre Opsgenie-Setups nach Compass zu migrieren, wird es kompliziert – Compass wird ausschließlich in den USA gehostet und die Konformität mit DSGVO und europäischen Datenschutzgesetzen ist bisher nicht geklärt.

Der Umstieg auf ilert ist einfach und effizient. Wir unterstützen die automatisierte Migration von Nutzern, Teams, Dienstplänen und Eskalationsketten – Ihre Kernkonfiguration wird vollständig übernommen.
Nach der Migration müssen Sie nur noch Ihre Alarmierungsquellen neu verbinden. ilert bietet über 100 Integrationen out-of-the-box, von denen viele den Integrationen in Opsgenie entsprechen – für den Wechsel reicht es oftmals, URLs oder API-Keys zu aktualisieren.
Sie benötigen Unterstützung? Ihr persönlicher Customer Success Manager begleitet Ihre Migration und überprüft Ihr Setup – völlig kostenlos. Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus, und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Erfahren Sie, wie Unternehmen aus verschiedenen Branchen reibungslos zu ilert gewechselt sind – unterstützt von unserem praxisnahen Team in jeder Phase.
