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Level
Level + ilert: Automatisierte Incident Response aus Level-Alarmierungen
Level ist eine moderne Remote-Monitoring- und Management-Plattform (RMM). Sie wurde für IT-Teams und MSPs entwickelt, die smarter arbeiten und Problemen immer einen Schritt voraus sein möchten. Sie vereint Monitoring, Patch-Management, Automatisierung und sicheren Fernzugriff in einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche. Level wurde entwickelt, um operative Engpässe zu reduzieren – die Plattform hilft Teams dabei, Geräte proaktiv zu verwalten, schneller auf Probleme zu reagieren und sich wiederholende manuelle Arbeit zu eliminieren.
Level ist darüber hinaus für seine transparente Preisgestaltung bekannt sowie für nahtloses Onboarding und den schnellen Support durch erfahrene Engineers, die sich mit IT-Umgebungen bestens auskennen. Ohne langfristige Verträge oder unnötige Komplexität können Unternehmen dank Level die Kontrolle über ihre Infrastruktur behalten und sich gleichzeitig auf höherwertige Initiativen konzentrieren.
Durch die Verbindung von Level mit ilert werden Level-Alarmierungen in umsetzbare ilert-Alerts verwandelt, an Bereitschaftsteams weitergeleitet und automatisch gelöst, wenn die ursprüngliche Alarmierung aufgehoben wird. Dadurch wird manueller Aufwand reduziert, die Triage beschleunigt und die MTTR verkürzt.
Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.
Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.
Mehrkanal-Alarmierung
In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.
Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.
Intelligente Alarmierung
Die intelligente Gruppierungsfunktion von ilert verwendet einen ausgeklügelten Ansatz, um die Duplizierung von Alarmen zu minimieren.
Alarm- und Bereitschaftsanalysen
Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.
Statusseiten
Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.
Bereitschaftspläne
ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.
Wie funktioniert das?
Resources
Eine bessere Möglichkeit, für Ihr Team auf Abruf zu sein.
