Lösen Sie Vorfälle schneller und reduzieren Sie die MTTR mit Auvik und ilert

Auvik ist eine Cloud-basierte Netzwerkmanagement-Software, die darauf ausgelegt ist, Managed Service Providern (MSPs) zu helfen, die Netzwerkinfrastruktur ihrer Kunden effizient zu überwachen und zu verwalten. Es bietet tiefe Einblicke in Netzwerkgeräte, Konfigurationen und Leistungsmetriken, die es MSPs ermöglichen, proaktiv Netzwerkprobleme zu identifizieren und zu lösen. Es bietet auch Netzwerküberwachungs- und Berichtsfunktionen, die es MSPs ermöglichen, die Netzwerkgesundheit zu überwachen, Engpässe zu identifizieren und die Netzwerkleistung zu optimieren. Durch die Verbindung von Auvik mit ilert erhalten MSPs die Gewähr, dass kritische Alarme niemals verpasst werden. Multi-Kanal-Alarmierung, On-Call-Planung, Anrufweiterleitung, Statusseiten – all diese und viele weitere Funktionen helfen Ihnen, ein leistungsstarkes Incident-Management-System zu etablieren.

Verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Alarm von Auvik

Handlungsorientierte Alarmierung

Erhalten Sie Benachrichtigungen über mehrere Kanäle wie SMS, Sprachanrufe, Push-Mitteilungen und Slack und setzen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungsregeln basierend auf der Priorität eines Alarms.

Bereitschaftspläne

ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.

Alarm- und Bereitschaftsanalysen

Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.

Statusseiten

Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.

Wie funktioniert das?

1

Verbinden Sie

Auvik

mit ilert und senden Sie Warnmeldungen an ilert. Anweisungen finden Sie in unserem

Integrationsleitfaden

.

2

ilert benachrichtigt die richtigen Personen über SMS, Push-Nachrichten und Sprachanrufe auf der Grundlage von Abrufplänen und Benachrichtigungspräferenzen.

3

Die Einsatzkräfte bestätigen den Alarm, informieren die Beteiligten und ergreifen Maßnahmen zur Lösung des Problems.

Erweitern Sie Ihre Vorfallskommunikation und verbinden Sie Auvik mit diesen Apps mithilfe der Outbound-Integrationen von ilert

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