Lösen Sie Vorfälle schneller und reduzieren Sie die MTTR mit Auvik und ilert

Auvik ist eine Cloud-basierte Netzwerkmanagement-Software, die darauf ausgelegt ist, Managed Service Providern (MSPs) zu helfen, die Netzwerkinfrastruktur ihrer Kunden effizient zu überwachen und zu verwalten. Es bietet tiefe Einblicke in Netzwerkgeräte, Konfigurationen und Leistungsmetriken, die es MSPs ermöglichen, proaktiv Netzwerkprobleme zu identifizieren und zu lösen. Es bietet auch Netzwerküberwachungs- und Berichtsfunktionen, die es MSPs ermöglichen, die Netzwerkgesundheit zu überwachen, Engpässe zu identifizieren und die Netzwerkleistung zu optimieren. Durch die Verbindung von Auvik mit ilert erhalten MSPs die Gewähr, dass kritische Alarme niemals verpasst werden. Multi-Kanal-Alarmierung, On-Call-Planung, Anrufweiterleitung, Statusseiten – all diese und viele weitere Funktionen helfen Ihnen, ein leistungsstarkes Incident-Management-System zu etablieren.

Auvik und Sprachanruf

Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.

Auvik und Android oder iOS Push-Benachrichtigungen

Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.

Mehrkanal-Alarmierung

Auvik und SMS

In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.

Auvik und Chat Tools

Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.

Verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Alarm von Auvik

Handlungsorientierte Alarmierung

Erhalten Sie Benachrichtigungen über mehrere Kanäle wie SMS, Sprachanrufe, Push-Mitteilungen und Slack und setzen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungsregeln basierend auf der Priorität eines Alarms.

Bereitschaftspläne

ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.

Alarm- und Bereitschaftsanalysen

Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.

Statusseiten

Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.

Wie funktioniert das?

1

Verbinden Sie

Auvik

mit ilert und senden Sie Warnmeldungen an ilert. Anweisungen finden Sie in unserem

Integrationsleitfaden

.

2

ilert benachrichtigt die richtigen Personen über SMS, Push-Nachrichten und Sprachanrufe auf der Grundlage von Abrufplänen und Benachrichtigungspräferenzen.

3

Die Einsatzkräfte bestätigen den Alarm, informieren die Beteiligten und ergreifen Maßnahmen zur Lösung des Problems.

Erweitern Sie Ihre Vorfallskommunikation und verbinden Sie Auvik mit diesen Apps mithilfe der Outbound-Integrationen von ilert

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