Verwenden Sie Amazon SNS und ilert, um ein robustes Incident-Management-System in Ihrem Unternehmen zu etablieren

Amazon SNS (Simple Notification Service) ist ein Cloud-basierter Messaging-Dienst, der von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt wird. Er ermöglicht Entwicklern, Nachrichten und Benachrichtigungen an verschiedene Endpunkte wie Mobilgeräte und E-Mail-Adressen zu senden. Mit ilert können Sie Amazon SNS-Nachrichten in handlungsrelevante Alarme umwandeln und sie mit einer Vielzahl von Funktionen für das Incident-Management anreichern, wie Anrufweiterleitung, On-Call-Pläne, Statusseiten und vieles mehr. Sie können auch Benachrichtigungen in Amazon SNS aus ilert-Alarmen erstellen.

Amazon SNS und Sprachanruf

Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.

Amazon SNS und Android oder iOS Push-Benachrichtigungen

Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.

Mehrkanal-Alarmierung

Amazon SNS und SMS

In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.

Amazon SNS und Chat Tools

Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.

Verpassen Sie nie wieder einen wichtigen Alarm von Amazon SNS

Handlungsorientierte Alarmierung

Erhalten Sie Benachrichtigungen über mehrere Kanäle wie SMS, Sprachanrufe, Push-Mitteilungen und Slack und setzen Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungsregeln basierend auf der Priorität eines Alarms.

Bereitschaftspläne

ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.

Alarm- und Bereitschaftsanalysen

Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.

Statusseiten

Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.

Wie funktioniert das?

1

Verbinden Sie

Amazon SNS

mit ilert und senden Sie Warnmeldungen an ilert. Anweisungen finden Sie in unserem

Integrationsleitfaden

.

2

ilert benachrichtigt die richtigen Personen über SMS, Push-Nachrichten und Sprachanrufe auf der Grundlage von Abrufplänen und Benachrichtigungspräferenzen.

3

Die Einsatzkräfte bestätigen den Alarm, informieren die Beteiligten und ergreifen Maßnahmen zur Lösung des Problems.

Erweitern Sie Ihre Vorfallskommunikation und verbinden Sie Amazon SNS mit diesen Apps mithilfe der Outbound-Integrationen von ilert

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