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4me
Steigern Sie die IT-Effizienz durch die Integration von ilert mit 4me
4me ist eine Cloud-basierte Service-Management-Lösung, die speziell für die Anforderungen von IT-Abteilungen und Dienstleistern in Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet Tools für IT-Service-Management (ITSM), Enterprise Service Management (ESM) und Service Integration and Management (SIAM). Die Plattform ist bekannt für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, ihre Automatisierungsfunktionen und ihren einzigartigen Ansatz zur Integration von internen und externen Dienstleistern, um eine nahtlose Zusammenarbeit bei der Serviceerbringung zu ermöglichen. Die Integration von 4me mit ilert kann die Funktionalität und Reaktionsfähigkeit eines IT-Service-Management-Frameworks erheblich verbessern.
Erhalten Sie einen Anruf auf Ihrem Telefon, sobald ein Problem auftritt, und akzeptieren Sie Alarme mit einem Klick.
Nutzen Sie die ilert-Apps, um Alarme auf Ihrer Smartwatch zu erhalten und auch dann benachrichtigt zu werden, wenn Ihr Telefon im Ruhemodus ist. Sie können Alarme mit nur einem Tippen bestätigen.
Mehrkanal-Alarmierung
In vielen Ländern werden ilert-Textnachrichten von lokalen Nummern gesendet. Antworten Sie einfach auf die SMS, um den Alarm zu übernehmen.
Senden Sie Alarme an Microsoft Teams, Slack, Telegram, WhatsApp und DingTalk und nutzen Sie die ChatOps-Funktionen von ilert, um Ihren Incident-Management-Prozess zu optimieren.
Intelligente Alarmierung
Die intelligente Gruppierungsfunktion von ilert verwendet einen ausgeklügelten Ansatz, um die Duplizierung von Alarmen zu minimieren.
Alarm- und Bereitschaftsanalysen
Fortgeschrittene Berichtsfunktionen bieten Bereitschaftsteams Einblicke in alle Bereitschaftsaspekte und berichten über Schlüsselmetriken wie MTTA (Mean Time to Acknowledge), MTTR (Mean Time to Resolve), Bereitschaftszeit und Zeit, die für Alarme aufgewendet wird.
Statusseiten
Bauen Sie Vertrauen auf und kommunizieren Sie Vorfälle schnell über Statusseiten, die mit Ihrer Infrastruktur integriert sind.
Bereitschaftspläne
ilert bietet eine flexible Planungslösung, die es Ihnen ermöglicht, rotierende, wiederkehrende Pläne und statische Pläne mit einer kalenderähnlichen Benutzeroberfläche zu erstellen.
Wie funktioniert das?
Resources
Eine bessere Möglichkeit, für Ihr Team auf Abruf zu sein.
